Όροι και Προϋποθέσεις e-shop

Καλώς ήρθατε στο www.selida111.gr, στην ιστοσελίδα και ηλεκτρονικό κατάστημα της Σελίδα 111 Α.Ε.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ο Λογαριασμός μου – Η λειτουργία της επιλογής

Ο Λογαριασμός μου σχετίζεται άμεσα με τη διαχείριση ή/και αποθήκευση στο Καλάθι Αγορών, τη διαχείριση, αποστολή και παρακολούθηση μίας παραγγελίας καθώς και τη συντήρηση του προφίλ σας. Μέσα από αυτήν την επιλογή μπορείτε να παρακολουθείτε:
• το Ιστορικό των Παραγγελιών σας. Οι παραγγελίες διακρίνονται σε Εκκρεμείς Παραγγελίες (παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη ετοιμαστεί για αποστολή), σε Παραγγελίες προς Επεξεργασία (συγκέντρωση των προϊόντων & δημιουργία τιμολογίου) και σε Ολοκληρωμένες Παραγγελίες (παραγγελίες που έχουν τιμολογηθεί & έχουν αποσταλεί).
• τη Διαχείριση ή/και Αποθήκευση στο Καλάθι Αγορών. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το Καλάθι Αγορών και να αλλάξετε τα προϊόντα της παραγγελίας και την ποσότητά τους. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε προϊόντα στα Αγαπημένα σας (Wishlist) και στη συνέχεια να επιλέξετε μέρος ή και όλα εξ’ αυτών για προσθήκη στο Καλάθι Αγορών και ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• την Επεξεργασία Λογαριασμού. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας, ουσιαστικά ανοίγεται ένας δίαυλος επικοινωνίας με εμάς, για να κατανοήσουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες σας και να ανταποκριθούμε ανάλογα ώστε να τις ικανοποιήσουμε. Ουσιαστικά μας ενημερώνετε για τον τρόπο που θα θέλατε να επικοινωνούμε και να αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας.

Τρόποι Παραγγελίας

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.

Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Παραγγελιών

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, όταν το επιθυμείτε, να κάνετε προβολή της παραγγελίας σας, να δείτε την κατάστασή της (Εκκρεμεί, Γίνεται επεξεργασία, Ολοκληρωμένη) ή να δημιουργήσετε νέα παραγγελία.

Αγορές με χρήση Εκπτωτικού Κουπονιού

Το εκπτωτικό κουπόνι δίνεται αποκλειστικά και μόνο από την Σελίδα 111 και είναι ένα εκπτωτικό κουπόνι που δίνεται ως προσφορά με την αγορά κάποιου προϊόντος από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Σελίδα 111. Το εκπτωτικό κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για αγορές προϊόντων, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.selida111.gr και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η επιλογή των εκάστοτε διατιθέμενων με έκπτωση προϊόντων καθώς και το ποσό έκπτωσης αυτών εναπόκεινται στην απόλυτη κρίση της Σελίδα 111. Η Σελίδα 111 δύναται να αλλάζει οποτεδήποτε καθ΄ όλη την διάρκεια ισχύος του κουπονιού τα προϊόντα που θα διαθέτει με έκπτωση καθώς και το ύψος της παρεχόμενης σε αυτά έκπτωσης. Η Σελίδα 111 ουδεμία ευθύνη φέρει εκ της αλλαγής των παρεχόμενων με έκπτωση προϊόντων. Η Σελίδα 111 εκπληρώνει τις παραγγελίες με βάση τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων σύμφωνα με τους γενικούς όρους που ισχύουν για τις πωλήσεις από το διαδικτυακό κατάστημα.

Οδηγίες για Αγορές με χρήση Εκπτωτικού Κουπονιού

Σε εναλλακτικό βήμα της ηλεκτρονικής παραγγελίας, συμπληρώνετε τον κωδικό του κουπονιού με λατινικούς χαρακτήρες και έχετε αυτόματα την έκπτωση του κουπονιού. Στη συνέχεια, ολοκληρώνετε κανονικά την παραγγελία σας. Η αξία του κουπονιού αφαιρείται από την συνολική αξία του προϊόντος (η οποία περιλαμβάνει ΦΠΑ), ισχύει για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.selida111.gr μόνο για το συγκεκριμένο προϊόν και έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με άλλη προσφορά ή έκπτωση.

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή):

Πληρώστε τον υπάλληλο της courier, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

 

2. Με Paypal:

Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal. Η αγορά σας θα χρεωθεί στην κάρτα ή τον λογαριασμό που θα υποβάλλετε με την παραγγελία σας. Αν χρησιμοποιήσετε την PayPal, συναινείτε στην χρήση των στοιχείων σας από την Pay Pal όπως αναφέρεται στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της PayPal.

 

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Κάντε τις πληρωμές σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Παρακαλούμε, χρησιμοποιήστε το ID Παραγγελίας σας ως το αποδεικτικό πληρωμής. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί μέχρι να γίνει η εκκαθάριση του ποσού στον λογαριασμό μας.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:  IBAN: GR4101722490005249059220990 (Αρ.Λογ/σμού: 5249-059220-990)

Τιμές

H Σελίδα 111 καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι τιμές του ηλεκτρονικού της καταστήματος να είναι ανταγωνιστικές και συμφέρουσες για τον πελάτη. Oι αναφερόμενες τιμές επιβαρύνονται με έξοδα μεταφορικών όπως ορίζονται παρακάτω και περιλαμβάνουν φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠA) 23%, ποσά που υπολογίζονται αυτόματα και προστίθενται στο κάτω μέρος μιας παραγγελίας. Oι αναγραφόμενες τιμές εμπεριέχουν αμοιβή 6% πνευματικών δημιουργών κλπ. του άρθρου 18 παρ. 3 του Nόμου 2121/1993 στα προϊόντα που προβλέπονται από τον νόμο. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

Παραστατικά

Για κάθε πώληση η Σελίδα 111 εκδίδει το κατάλληλο και απαιτούμενο από τον νόμο παραστατικό. Tο είδος του παραστατικού καθορίζεται από το αν ο πελάτης είναι νομικό ή φυσικό πρόσωπο και για τα φυσικά πρόσωπα ανάλογα με το αν έχει πραγματοποιήσει την παραγγελία του σαν επαγγελματίας ή ιδιώτης.

Τρόποι Αποστολής και Χρόνος παράδοσης των προϊόντων

Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας στο χώρο σας πραγματοποιείται συνήθως από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ACS. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο www.selida111.gr τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12.00 το μεσημέρι και είναι παραδοτέες στo Κιλκίς, παραδίδονται κατά κανόνα, εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, εντός 48-72 ωρών (αλλιώς εντός των επομένων 2-3 εργασίμων ημερών). Για τις υπόλοιπες περιοχές και εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως της απόστασης και μπορεί να φθάσει τις 4-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερος. Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2341025070 και ζητήστε την παράδοση αυτών, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες και ώρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9.00 έως 19.00. Παραδόσεις δεν γίνονται τις αργίες και τις ημέρες που η κεντρική μας αποθήκη είναι κλειστή για λόγους απογραφής. Για παραγγελίες προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης αυτών.

Δαπάνη Μεταφορικών για Ελλάδα

Η αποστολή παραγγελιών άνω των 35 € γίνεται χωρίς επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς για όλους τους προορισμούς του δικτύου της ACS.

Εγγυήσεις

Στις συσκευασίες των προϊόντων που αγοράζετε από το www.selida111.gr περιλαμβάνονται έντυπα εγγύησης του κατασκευαστή που μπορεί να μην είναι στην ελληνική γλώσσα με το κατά νόμο περιεχόμενο. Στα προϊόντα Djeco η εγγύηση είναι ένα (1) έτος.

Πληροφορίες

Για πληροφορίες και παραγγελίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2341025070 κατά τις ώρες λειτουργίας μας, από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-21:00 (εκτός αργιών) ή να στείλετε e-mail στο Τμήμα Πωλήσεων info@selida111.gr.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, χωρίς χρέωση μεταφορικών, στη διεύθυνση της εταιρείας μας που αναφέρεται παραπάνω. – Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση (DOA), η επιστροφή του γίνεται με βάση την πολιτική DOA που ισχύει για κάθε κατασκευαστή, χωρίς χρέωση μεταφορικών. Κάποιοι κατασκευαστές δεν παρέχουν πολιτική DOA. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο της εγγύησης, τα στοιχεία επικοινωνίας με τον πάροχο, την πολιτική επιστροφής DOA και την διάρκεια ισχύος της πολιτικής DOA επικοινωνήστε απ’ ευθείας με τον κάθε κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για την αγορά κάποιου προϊόντος (μεταμέλεια), μπορείτε να το επιστρέψετε στην διεύθυνση της εταιρείας μας που αναφέρεται παραπάνω εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, επιβαρυνόμενοι τα έξοδα της επιστροφής του. Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εφ’ όσον αυτό βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στην πλήρη αυθεντική του συσκευασία και συνοδεύεται από τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς του (απόδειξη, τιμολόγιο κλπ.). Επιστροφές προϊόντων, τα οποία δεν είναι στην αρχική τους καινούργια κατάσταση, με όλα τα εγχειρίδια και παρελκόμενα , τα κουτιά συσκευασίας με όλο τους το προστατευτικό υλικό χωρίς σημάδια και φθορές, δεν γίνονται δεκτές. Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές βιβλίων και σχολικών βοηθημάτων κάθε είδους και εκδοτικού οίκου. Aν έχετε την παραμικρή αμφιβολία για την αποδοχή του προϊόντος που παραλάβατε, μην καταστρέψετε τις προστατευτικές μεμβράνες και τα πλαστικά περιβλήματα, γιατί θα καταστήσετε αδύνατη την επιστροφή του. Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με το αρμόδιο Τμήμα στο τηλέφωνο 2341025070.